Política de cancelamento de reservas de Locação de Brinquedos.

Para os casos de cancelamento de reservas de locação (quando o cliente já efetuou o pagamento antecipado que garante a reserva), a PLAY PLAY devolverá o valor recebido em crédito para locação futura, da seguinte forma:

Cancelamento de evento com mais de 15 dias de antecedência a data do evento:

O cliente receberá o valor integral já pago na forma de crédito para locação futura, válido para um ano a partir da data do cancelamento.

Cancelamento de evento com até  10 dias ou mais  de antecedência a data do evento:

O cliente receberá 50% do crédito já pago para locação futura, válido para um ano a contar a partir da data do cancelamento.

Cancelamento com menos de 7 dias antes/ no dia ou durante o evento:

Nesse caso considera-se NO SHOW e o cliente não será ressarcido.

*O que é o “NO SHOW”?

É o não comparecimento do cliente que possuía reserva confirmada e que não efetuou o cancelamento dentro do prazo estipulado. Essa atitude compromete nosso sistema de vendas, pois uma vez que o bloqueio da reserva de brinquedos tenha sido feito, há o impedimento de efetuarmos sua reserva para outro cliente, prejudicando nosso sistema de reservas e vendas.